Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsangabe

Unsere AGB sind in drei Teilbereiche gegliedert:

  1. Allgemeines
  2. AGB für die Nutzung der Räumlichkeiten und der Ausstattungen
  3. AGB für den Kauf von Gutscheinen und Waren

Die Inhalte der „AGB für die Nutzung der Räumlichkeiten und der Ausstattungen“ sind folgend strukturiert:

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsgegenstand
  3. Buchungsentgelt / Nutzungsentgelt
  4. Buchungszeitraum / Einführung / Stornierung
  5. Eure Mitwirkungspflichten, unser Hausrecht
  6. Beschränkung unserer Haftung
  7. Datenschutz
  8. Sonstiges

Die Inhalte der „AGB für den Kauf von Gutscheinen und Waren“ sind folgend strukturiert:

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsgegenstand
  3. Vertragsschluss / Kaufpreis / Lieferung / Eigentumsvorbehalt
  4. Besondere Bedingungen unserer Smash-Gutscheine
  5. Sachmängelgewährleistung, Garantie
  6. Widerrufsbelehrung
  7. Beschränkung unserer Haftung
  8. Datenschutz
  9. Sonstiges

Allgemeines

Der SMASH CLUB / Smash Club (ehemals „Smash Club Bonn“) ist eine Marke der joreza UG (haftungsbeschränkt). Das Unternehmen bietet eine Freizeit-Dienstleistung unter der Marke an, bzw. ein unterhaltsames Gruppenspiel, intern bezeichnet als „Rage-Room-Experience“ (alternativ: „Rage Room“; „Wutraum“; „Smash-Room“; „Zerstörungsraum“; „Objektzerstörungs-Erlebnis“). Die Dienstleistungen werden am Hauptstandort bzw. an der Betriebsstätte angeboten (Adresse: Rosengarten 7–14, 53881 Euskirchen-Kuchenheim). Firmensitz: Maxstraße 17, 53111 Bonn.

Es besteht eine Altersbegrenzung für die Teilnahme an unserer „Rage-Room-Experience“ (Smash-Termine), in folgender Reihenfolge:

Smash Club behält sich das Recht vor, den Zutritt ohne weitere Erklärungen zu verbieten.

Die bereits erworbenen Termine oder Gutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, Aktionen, Gutscheinen verwendet oder gegen Bargeld eingetauscht werden. Die Termine oder Gutscheine sind nur für die gebuchten Aktivitäten einzulösen.

Der Smash Club verpflichtet sich, die Leistung erst nach dem Erhalt der vollständigen Zahlung zu erbringen.

Absage / Nichtverfügbarkeit durch den Smash Club: Müssen wir einen gebuchten Termin aus technischen, betrieblichen oder sonstigen von uns zu vertretenden Gründen absagen oder ist das Gesamtangebot bzw. wesentliche Bestandteile nicht verfügbar, entstehen Euch keine Ausfall- oder Stornopauschalen. Ihr habt Anspruch auf kostenfreie gleichwertige Umbuchung auf einen anderen Termin oder — nach Wahl — auf kostenfreie Gutscheinausstellung bzw. Wiederherstellung des Gutscheinwerts (bei Zahlung mit Smash-Gutschein). Eine Rückzahlung in Geld erfolgt nur, wenn Umbuchung und Gutscheinlösung nicht gewünscht oder nicht möglich sind; zur Abwicklung siehe Ziffer 4.6 (Nutzungsteil). Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

Alle Online-Beschreibungen sowie Online-Angebote vom Smash Club sind freibleibend.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf sämtliche Verträge vom Smash Club und ihren Kunden (Teilnehmern) Anwendung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Räumlichkeiten und der Ausstattungen der joreza UG (haftungsbeschränkt)

1. Geltungsbereich

1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Nutzungsverträge über unsere Räume, Werkzeuge, zerstörbaren Gegenstände und Schutzkleidung zwischen uns, der joreza UG (haftungsbeschränkt), Firmensitz Maxstraße 17, 53111 Bonn, Betriebsstätte Rosengarten 7–14, 53881 Euskirchen-Kuchenheim („Smash Club“) und Euch, unseren Kunden.

1.2 Die AGB gelten unabhängig davon, ob Ihr Verbraucher oder Unternehmer seid.

1.3 Verwendet Ihr abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen, werden diese auch ohne unseren ausdrücklichen Widerspruch im Fall eines Vertragsschlusses nicht Vertragsbestandteil.

2. Vertragsgegenstand

Wir stellen Euch in unseren Smash Clubs die Räume („Smash-Rooms“), die Werkzeuge („Smash-Tools“), die zerstörbaren Gegenstände („Smash-Items“) und die Schutzkleidung („Smash-Clothes“) im Umfang der zwischen uns geschlossenen Nutzungsverträge zur Verfügung, damit Ihr als Freizeitbeschäftigung einmal so richtig Dampf ablassen und Euren Frust abbauen könnt, indem Ihr in den Smash-Rooms mithilfe der Smash-Tools die Smash-Items beschädigt und zerstört („Rage-Room-Experience“).

3. Buchung / Nutzungsentgelt

3.1 Bucht Ihr Eure Rage-Room-Experience über unsere Homepage, macht Ihr mit dem Klicken des Buttons „Bezahlen Sie jetzt und bestätigen Sie Ihre Buchung“ ein verbindliches Angebot zur Buchung der von Euch ausgewählten Rage-Room-Experience. Euer Angebot gilt erst dann als von uns angenommen, sobald wir Euch per E-Mail die Buchung bestätigt haben. Dies gilt übrigens auch dann, wenn Ihr Eure Rage-Room-Experience bei uns telefonisch oder per Nachrichtendienst bucht. Der Nutzungsvertrag mit Euch kommt erst mit unserer Annahme zustande.

3.2 Unsere Nutzungsentgelte schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein.

3.3 Das Nutzungsentgelt für die von Euch gebuchte Rage-Room-Experience ist vor dessen Beginn zu zahlen. Wir bieten Euch bei einer Buchung der Rage-Room-Experience über unsere Homepage die Bezahlmethoden Kreditkarte (VISA, Mastercard und American Express) und PayPal an. Ihr könnt in unserem Smash Club vor Ort in Bar oder im Wege der Kartenzahlung (Girocard, Mastercard, VISA-Card, American Express) bezahlen.

4. Buchungszeitraum / Einführung / Stornierung

4.1 Eure Buchung berechtigt Euch zur Nutzung der von uns zu diesem Zweck bereitgestellten Smash-Rooms und Smash-Tools sowie Smash-Clothes im Umfang der von Euch gebuchten Rage-Room-Experience an dem in unserer Buchungsbestätigung genannten Termin (Datum, Uhrzeit, Dauer).

4.2 Unser Personal erläutert Euch im Rahmen einer Einführung („Smash-Instruction“) die Nutzung der Smash-Tools und der Smash-Items in den Smash-Rooms. Im Rahmen der Smash-Instruction erläutert Euch unser Personal insbesondere auch die von Euch zu befolgenden und durch Eure Unterschrift zu bestätigenden Sicherheitsregeln, und unser Personal hilft Euch, die Smash-Clothes korrekt anzuziehen.

4.3 Ihr seid zur Teilnahme an der Smash-Instruction verpflichtet. Eure Teilnahme hieran ist Voraussetzung für die Durchführung Eurer Rage-Room-Experience.

4.4 Ihr müsst Euch mindestens 15 Minuten vor Beginn des gebuchten Termins einfinden, damit die Smash-Instruction rechtzeitig vor dem Beginn der von Euch gebuchten Rage-Room-Experience stattfinden kann. Bitte beachtet, dass Ihr im Falle einer Verspätung keine Reduzierung des Nutzungsentgeltes oder eine Verlängerung der Rage-Room-Experience um den Zeitraum Eurer Verspätung verlangen könnt. Diese Regelung gilt entsprechend, wenn Ihr Eure Rage-Room-Experience vorzeitig freiwillig beendet.

4.5 Umbuchung und Stornierung durch Euch

Anfragen richtet Ihr per E-Mail (info@smashclubbonn.de), telefonisch unter +49 (0)2251 / 605 5519, per WhatsApp an +49 (0)176 23599038 (zusätzlicher Kanal) oder — soweit verfügbar — über die Buchungsseite. Maßgeblich für die Fristen ist der Eingang Eurer Mitteilung bei uns vor Beginn des gebuchten Termins (Datum/Uhrzeit laut Buchungsbestätigung).

a) Umbuchung (Terminwechsel; der Vertrag bleibt bestehen, das Nutzungsentgelt wird auf den neuen Termin angerechnet):

b) Stornierung (Absage ohne neuen Termin):

Euch bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; dann ist nur der tatsächlich entstandene Schaden zu ersetzen. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Kulanz: Abweichungen von den vorstehenden Fristen und Gebühren (z. B. aus Kulanz) sind möglich, bedürfen aber einer ausdrücklichen Absprache mit uns im Einzelfall und begründen keinen Rechtsanspruch auf künftige Gleichbehandlung.

4.6 Rückzahlungen (vertragliche Erstattungen)

Soweit nach diesen AGB eine Rückzahlung in Geld geschuldet ist (z. B. Storno mit Erstattungsanteil, Absage durch den Smash Club ohne Umbuchung/Gutschein), gilt:

Wir veranlassen Rückzahlungen in der Regel zum Ende des Kalendermonats, in dem der Erstattungsanspruch anerkannt bzw. die Storno-/Absagebearbeitung abgeschlossen wurde. Je nach Betriebslage (z. B. hohe Auslastung, viele parallele Anfragen, Bank-/Zahlungsdienstleister-Laufzeiten) kann sich die tatsächliche Gutschrift auf Eurem Konto darüber hinaus verzögern. Gesetzliche Fristen — insbesondere bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts (Ziffer 6 Kaufteil: unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen) — bleiben unberührt.

Habt Ihr per PayPal bezahlt und verzögert sich eine geschuldete Rückzahlung aus Eurer Sicht unangemessen, könnt Ihr nach den Regeln von PayPal einen Konfliktfall / eine Käuferschutz-Anfrage über die PayPal-Plattform eröffnen. Das lässt unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten unberührt.

5. Eure Mitwirkungspflichten / unser Hausrecht

5.1 Ihr müsst (auch zu Eurem eigenen Schutz) unsere Sicherheitsregeln, die Ihr im Rahmen der Einführung auch unterzeichnen müsst, strikt befolgen.

5.2 Unsere Mitarbeiter und die gesetzlichen Vertreter des Smash Club sind Inhaber des Hausrechts. Ihr habt Euch entsprechend den Nutzungsanweisungen unseres Personals zu verhalten. Im Fall der Nichtbeachtung unserer Anweisungen oder unserer Sicherheitsregeln sind wir berechtigt, Euch aus dem Smash Club zu verweisen. Dieses Recht steht uns auch dann zu, wenn Ihr trotz vorheriger Ermahnung andere Gäste oder unser Personal unangemessen belästigt, insbesondere, wenn Ihr Euch aggressiv, fremdenfeindlich und/oder provozierend verhaltet oder Ihr für politische Parteien, Religionen oder sonstige Ideologien im Smash Club Werbung betreibt. Wenn wir Euch berechtigt aus dem Smash Club verweisen, habt Ihr keinen Anspruch auf Rückzahlung des Nutzungsentgeltes oder auf Zahlung einer sonstigen Entschädigung.

6. Beschränkung unserer Haftung

6.1 Der Smash Club haftet grundsätzlich nicht für Eure Schäden. Dies gilt aber nicht für unsere gesetzliche Haftung wegen Verstoßes gegen eine wesentliche Vertragspflicht und für unsere gesetzliche Haftung wegen Schäden aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Smash Clubs, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Ihr regelmäßig vertrauen dürft. Als wesentliche Vertragspflicht des Smash Club zählt insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Bereitstellung der Smash-Rooms, der Smash-Tools und der Smash-Clothes zur Benutzung und der Smash-Items zur Zerstörung. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6.2 Wir empfehlen Euch ausdrücklich, keine Wertgegenstände mit in den Smash Club zu bringen. Von unserer Seite werden nämlich keinerlei Bewachung und Sorgfaltspflichten für Eure dennoch mitgebrachten Wertgegenstände übernommen. Das Deponieren von Geld- oder Wertgegenständen bei uns (z. B. in einem durch uns ggf. zur Verfügung gestellten Spind) begründet keinerlei Pflichten des Smash Clubs in Bezug auf die eingebrachten Gegenstände.

7. Datenschutz

7.1 Wir erheben, verarbeiten und nutzen Eure personenbezogenen Daten aus dem Nutzungsvertrag zum Zweck der Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung. Es handelt sich hierbei um die von Euch im Rahmen der Buchung und Einführung angegebenen Daten wie: Namen, Adresse, Telefonnummer (Mobil und Festnetz), E-Mail-Adresse und Geburtsdatum (nur bei Minderjährigen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7.2 Am gesamten Betriebsgelände (inkl. relevanter Innen- und Außenbereiche) findet eine Videoüberwachung statt. Die Aufzeichnungen dienen der Sicherheit von Personen und Eigentum, der Einhaltung der Sicherheitsregeln und der Beweissicherung bei Schäden oder Vorfällen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Beweissicherung). Die Aufzeichnungen werden auf einem betrieblichen Server gespeichert und automatisch nach 24 Stunden gelöscht, soweit keine längere Aufbewahrung im Einzelfall zur Beweissicherung erforderlich ist. Hinweise erfolgen durch geeignete Beschilderung. Nähere Informationen: Datenschutzerklärung (Abschnitt Videoüberwachung).

7.3 Soweit wir Eure Kontaktdaten für eigene Direktwerbung (z. B. Informationen zu Angeboten des Smash Club) nutzen, geschieht dies — soweit gesetzlich zulässig — auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. bei elektronischer Werbung nur mit Einwilligung bzw. im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnistatbestände (§ 7 UWG). Ihr könnt einer solchen Nutzung jederzeit widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung widerrufen; Kontaktdaten siehe Impressum. Die weitere Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO und den weiteren einschlägigen Datenschutzgesetzen. Hinsichtlich Umfang, Zweck und Betroffenenrechten wird auf unsere Datenschutzerklärung verwiesen.

8. Sonstiges

Mündliche Absprachen neben unserem Nutzungsvertrag sind nicht getroffen worden. Jede Änderung der zwischen Euch und uns geschlossenen Nutzungsverträge bedarf der Textform, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Textformklausel selbst.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Gutscheinen und Waren der joreza UG (haftungsbeschränkt)

Einordnung (wichtig für Widerruf und Gewährleistung):

1. Geltungsbereich

1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Kaufverträge über die von uns angebotenen Gutscheine und Produkte zwischen uns, der joreza UG (haftungsbeschränkt), Firmensitz Maxstraße 17, 53111 Bonn, Betriebsstätte Rosengarten 7–14, 53881 Euskirchen-Kuchenheim und Euch, unseren Kunden.

1.2 Die AGB gelten unabhängig davon, ob Ihr Verbraucher oder Unternehmer seid. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der bestellten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Verwendet Ihr abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen, werden diese auch ohne unseren ausdrücklichen Widerspruch im Fall eines Vertragsschlusses nicht Vertragsbestandteil.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Gegenstand dieser AGB ist der Verkauf von Gutscheinen für unsere Rage-Room-Experiences. Im Rahmen der Rage-Room-Experiences stellen wir Euch Räume („Smash-Rooms“), Werkzeuge („Smash-Tools“), zerstörbare Gegenstände („Smash-Items“) und Schutzkleidung („Smash-Clothes“) im Umfang des bei Einlösung des Gutscheins zwischen uns geschlossenen Nutzungsvertrages zur Verfügung. Wir bieten Euch unsere Gutscheine („Smash-Gutscheine“) an als Wertgutscheine oder als Gutscheine für spezifische, von uns angebotene und von Euch ausgewählte Rage-Room-Experiences.

2.2 Weiterer Gegenstand dieser AGB ist der Verkauf der in unserem Sortiment enthaltenen Produkte, die wir über unsere Homepage und in unseren Smash Clubs zum Kauf anbieten, die sog. „Smash-Products“.

3. Vertragsschluss / Kaufpreis / Lieferung / Eigentumsvorbehalt

3.1 Bestellt Ihr Smash-Gutscheine oder Smash-Products über unsere Homepage, macht Ihr mit dem Klicken des Buttons „Bezahlen Sie jetzt und bestätigen Sie Ihren Kauf“ ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Euer Angebot gilt erst dann als von uns angenommen, sobald wir Euch per E-Mail den Auftrag bestätigt haben („Auftragsbestätigung“). Der Kaufvertrag mit Euch kommt erst mit unserer Annahme zustande.

3.2 Die Kaufpreise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein.

3.3 Bei dem Kauf von Smash-Gutscheinen oder Smash-Products über unsere Homepage wird Vorkasse vereinbart. Wir bieten Euch bei einem Kauf über unsere Homepage die Bezahlmethoden Kreditkarte (VISA, Mastercard und American Express) und PayPal an.

3.4 Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 7 Werktage. Digitale Smash-Gutscheine (PDF/PNG) werden in der Regel unverzüglich nach Zahlungseingang per E-Mail bereitgestellt.

3.5 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.

4. Besondere Bedingungen unserer Smash-Gutscheine

4.1 Der Smash-Gutschein wird in Form einer Datei im PDF/PNG-Format ausgegeben, die dem Gutscheinempfänger an die vom Käufer genannte E-Mail-Adresse gesendet wird. Damit gilt die Übergabe des Gutscheins als erfolgt.

4.2 Gültigkeitsdauer:

Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zur Verjährung, bleiben unberührt. *(Anwalt: Fristgestaltung final freigeben.)*

4.3 Kauft Ihr einen Wertgutschein, gilt Folgendes:

Übersteigt das zu zahlende Nutzungsentgelt für die unter Einlösung des Smash-Gutscheins gebuchte Rage-Room-Experience den Wert des Smash-Gutscheins, kann der Restbetrag mit einer anderen zugelassenen Zahlungsart oder einem weiteren Smash-Gutschein beglichen werden.

Sollte das zu zahlende Nutzungsentgelt für die unter Einlösung des Smash-Gutscheins gebuchte Rage-Room-Experience den Wert des Smash-Gutscheins unterschreiten (Teileinlösung), setzt dies keine neue Gültigkeitsdauer für den Restwert in Gang; im Falle einer Teileinlösung unterliegt der Restwert der Gültigkeit des ursprünglichen Smash-Gutscheins. Eine Auszahlung des Restwertes in Geld ist ausgeschlossen.

4.4 Kauft Ihr einen Gutschein für eine ausgewählte, spezifische Rage-Room-Experience, gilt Folgendes:

Der Gutschein ist ein Gutschein für die von Euch ausgewählte, spezifische Rage-Room-Experience, der über unsere Homepage, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort in einem unserer Smash-Clubs eingelöst werden kann. Der Smash-Gutschein berechtigt zur Inanspruchnahme der ausgewählten Rage-Room-Experience.

Wir gewähren Euch für einen Zeitraum von zwölf Monaten ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Smash-Gutscheins eine Preisgarantie wie folgt: Solltet Ihr innerhalb der Frist Euren Smash-Gutschein für die ausgewählte, spezifische Rage-Room-Experience einlösen, könnt Ihr dies garantiert ohne Zuzahlung tun, selbst wenn die spezifische Rage-Room-Experience in der Zwischenzeit teurer geworden ist.

Löst Ihr den Smash-Gutschein nach Ablauf der Frist ein, sind wir berechtigt, den Differenzbetrag zwischen dem Wert des Smash-Gutscheins (den Ihr jederzeit bei uns abfragen könnt) und dem dann gültigen Preis der entsprechenden Rage-Room-Experience als Zuzahlung zu verlangen; alternativ kann der Smash-Gutschein ohne Zuzahlung auch für eine Rage-Room-Experience mit geringerem Wert eingelöst werden. Vorstehende Ziffer 4.3 findet dann jeweils entsprechende Anwendung.

4.5 Eure Pflichten:

Ihr verpflichtet Euch, den Smash-Gutschein für Dritte unzugänglich aufzubewahren, weil mit Hilfe des Gutscheincodes jedermann den Gutschein einlösen kann und wir berechtigt sind, an den jeweiligen Inhaber des Gutscheins mit befreiender Wirkung zu leisten. Jeder Smash-Gutschein / Gutscheincode kann nur einmal eingelöst werden. Ist der Smash-Gutschein zur Zahlung durch einen Dritten oder auf andere Weise in unbefugter Weise verwendet worden, habt Ihr keinen Anspruch mehr auf eine weitere Nutzung des Smash-Gutscheins oder eine Erstattung des Gutschein-Wertes. Dies gilt nur dann nicht, wenn wir Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers haben.

4.6 Weitere Bestimmungen:

Die rechtzeitige Einlösung sowie Terminvereinbarung innerhalb der Gültigkeitsdauer obliegt dem Käufer bzw. Gutscheininhaber.

Ein Anspruch auf Durchführung der Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder auf Terminverfügbarkeit besteht nicht. Die Terminvergabe erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der betrieblichen Kapazitäten und der aktuellen Verfügbarkeit.

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Anspruch auf Leistungserbringung, soweit gesetzlich zulässig.

Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

5. Sachmängelgewährleistung, Garantie

5.1 Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach den §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf von uns gelieferte Sachen 12 Monate.

5.2 Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn wir diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel übernommen haben.

6. Widerrufsbelehrung

6.1 Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bitte beachtet die Einordnungstabelle am Anfang dieses Kaufteils:

Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Ziffer 6.2 geregelt. In Ziffer 6.3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular. Die 14-Tage-Rückzahlungsfrist in den Abschnitten A und B gilt für das gesetzliche Widerrufsrecht und geht der betrieblichen Monats-Abwicklung nach Nutzungsteil Ziffer 4.6 vor.

A. Widerrufsbelehrung für den Kauf von Waren (Smash-Products)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (joreza UG (haftungsbeschränkt), Maxstraße 17, 53111 Bonn, Betriebsstätte: Rosengarten 7–14, 53881 Euskirchen-Kuchenheim, Telefon: +49 (0)2251 / 605 5519, E-Mail: info@smashclubbonn.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

B. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen und Smash-Gutscheine (ohne festen Termin)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (joreza UG (haftungsbeschränkt), Maxstraße 17, 53111 Bonn, Betriebsstätte: Rosengarten 7–14, 53881 Euskirchen-Kuchenheim, Telefon: +49 (0)2251 / 605 5519, E-Mail: info@smashclubbonn.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

6.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere:

6.3 Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An joreza UG (haftungsbeschränkt), Maxstraße 17, 53111 Bonn, Betriebsstätte Rosengarten 7–14, 53881 Euskirchen-Kuchenheim, E-Mail: info@smashclubbonn.de:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*) / erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

7. Beschränkung unserer Haftung

7.1 Wir haften grundsätzlich nicht für Eure Schäden. Dies gilt aber nicht für unsere gesetzliche Haftung wegen Verstoßes gegen eine wesentliche Vertragspflicht und für unsere gesetzliche Haftung wegen Schäden aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Ihr regelmäßig vertrauen dürft. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.2 Die sich aus Ziffer 7.1 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Das gleiche gilt, soweit wir mit dem Kunden eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

8. Datenschutz

8.1 Wir erheben, verarbeiten und nutzen Eure personenbezogenen Daten aus dem Kaufvertrag zum Zweck der Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung (z. B. Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8.2 Soweit wir Eure Kontaktdaten für eigene Direktwerbung nutzen, geschieht dies — soweit gesetzlich zulässig — auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. bei elektronischer Werbung nur mit Einwilligung bzw. im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnistatbestände (§ 7 UWG). Widerspruch und Widerruf sind jederzeit möglich (Kontaktdaten: Impressum). Im Übrigen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

9. Sonstiges

9.1 Auf Verträge zwischen uns und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

9.2 Mündliche Absprachen neben unserem Vertrag sind nicht getroffen worden. Jede Änderung der zwischen Euch und uns geschlossenen Verträge bedarf der Textform, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Textformklausel selbst.

9.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Letzte Aktualisierung (Quelle): 4. November 2026 — CLO-Entwurf (No-Show 100 %), Anwalts-Gegenlesen ausstehend